Garantiebestimmungen / Kundendienst
Diese Qidi-Garantierichtlinien (diese „Richtlinien“) gelten nur für Qidi-Produkte, die Sie auf der offiziellen Qidi-Website, im Qidi Direct Store auf Shopping-Websites wie Amazon, AliExpress, eBay und autorisierten Wiederverkäufern von Qidi gekauft haben.
Was ist abgedeckt
Qidi bietet 2 Jahre Garantie für I-Fast/X-CF Pro/X-Max/X-Plus diese 4 Drucker, die auf der offiziellen Qidi-Website (diese Website) bestellt wurden.
Qidi gewährt 1 Jahr Garantie auf alle 3D-Drucker, die im Qidi Direct Store auf Shopping-Websites wie Amazon, AliExpress, eBay und dem autorisierten Wiederverkäufer von Qidi gekauft wurden.
Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie garantiert Qidi Tech, dass jeder Qidi-Drucker, den Sie kaufen, bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit frei von größeren Mängeln ist.
So erhalten Sie Garantie / After-Sales-Support
Sie können Garantie- / After-Sales-Support erhalten, indem Sie uns per E-Mail mit Ihrer kontaktieren * gültiger Kaufbeleg . Bitte machen Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems und es ist besser, einige Fotos (falls vorhanden) für eine bessere Handhabung bereitzustellen. Es kann Ihnen Zeit sparen, Probleme zu beheben, indem Sie die Benutzerhandbücher lesen, bevor Sie uns kontaktieren.
Bitte wenden Sie sich an die Ihrem Drucker entsprechende E-Mail-Adresse:
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
Ich-Kumpel: mateb@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Was wird benötigt, um Garantie- / After-Sales-Support zu erhalten?
Gültiger Kaufbeleg
* Gültiger Kaufbeleg:
- Bestellnummer von Online-Käufen, die über Qidi Tech oder autorisierte Wiederverkäufer von Qidi Tech getätigt wurden
- Verkaufsrechnung
- Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Qidi Tech-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis enthält.
- Anderer Beweis
Was wird Qidi tun?
Das Kundendienstteam von Qidi wird versuchen, Ihr Problem per E-Mail zu diagnostizieren und zu lösen. Das Kundendienstteam von Qidi weist Sie möglicherweise an, bestimmte Softwareaktualisierungen herunterzuladen und zu installieren.
Wenn Ihr Problem nicht per E-Mail oder durch die Anwendung von Software-Updates gelöst werden kann, wird das Kundendienstteam von Qidi den kostenlosen Austausch der Teile arrangieren, wenn das Problem durch die Garantie abgedeckt ist.
Wenn es sich bei dem Problem um einen schwerwiegenden Fehler handelt, der durch Herstellungsfehler des Qidi-Druckers verursacht wurde, entscheidet das Kundendienstteam von Qidi abhängig vom Grad des Fehlers über eine teilweise Rückerstattung/vollständige Rückerstattung/Ersatz des Druckers.
*Das endgültige Interpretationsrecht liegt bei Qidi Tech.
Die Verwendung von persönlichen Kontaktinformationen
Indem Sie den Kundendienst gemäß dieser Richtlinie anfordern, autorisieren Sie Qidi Tech, Ihre Kontaktinformationen zu speichern, einschließlich Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse. Qidi Tech schützt die Sicherheit Ihrer Daten.